התפקיד כולל אחריות מקיפה על תפעול תשתיות IT, אבטחת מידע, , תמיכה במשתמשים, תוך שיתוף פעולה עם ספקים חיצוניים ומתן מענה לצרכים השוטפים והאסטרטגיים של הארגון.
תחומי אחריות עיקריים:
תחזוקת תשתיות מחשוב וחומרה: תחזוקה וניהול שרתים, עמדות קצה, מסופונים, מדפסות, מערכות טלפוניה ומערכות ייצור בשני המפעלים.
תחזוקה וניהול של מערך ה-WIFI בארגון. ( הטמעה , פריסה , ותחזוקה שוטפת )
ניהול רשת הארגון, טיפול בתקלות תקשורת ותשתית, ומיפוי הציוד הקיים, כולל חדרי שרתים.
החלפה וחידוש ציוד בלוי, עדכונים שוטפים ופתרון תקלות חומרה, הן מרחוק והן באופן פרונטלי.
ליווי מערכות בעת הפסקות חשמל יזומות (הורדה והעלאה).
אבטחת מידע וגיבויים,תמיכה במשתמשים וקליטת עובדים,ניהול תיבות דואר Office 365, יצירת משתמשים, הוספת שירותים ומעקב אחר פעילות.