מתן שירות ותמיכה ללקוחות החברה בכל הנוגע למענה לשאלות, טיפול בפניות ובקשות.
טיפול בהזמנות הלקוח- קבלתן והזנתן למערכת, ומעקב אחר סטטוס הזמנות והבטחת ביצוען במועד.
תמיכה בצוות המכירות בהכנת הצעות מחיר, דוחות וכדומה.
פתיחת תלונות איכות והבטחת שביעות רצון הלקוחות
מעקב אחר תהליכי אספקה ועדכון הלקוח